⚙️ الأسلوب وآلية الكتابة

لدينا أسلوب تحريري للمشروعات الرقمية للمساعدة على تقديم نسخة محتوى وكتابة تجربة مستخدم واضحة ومتسقة، بالإضافة إلى إرشادات محددة لكتابة المحتوى وتنظيمه لسهولة فهم المستخدمين له واتخاذ الإجراء المطلوب.

الاختصارات

تجنب استخدام الاختصارات إن أمكن.

الأحوال والصفات

حاول تجنب استخدام الصفات والأحوال. يمكن أن يؤدي استخدام الصفات والأحوال (على سبيل المثال، قراءة "سهلة") إلى خلق تصورات وتوقعات، وبالتالي تسريب شعور سلبي لدى المستخدمين عن غير قصد.

إذا كان أحد المستخدمين قارئًا جديدًا، فأن وصف كتاب ما بـ "سهل" قد يوجه المستخدم نحو اختيار قراءته، لكنه إن استغرق وقتًا طويلاً في قراءته، ربما يترك هذا شعورًا سيئًا لأنه كان من المفترض أن الكتاب "سهل" ولن يستغرق كل ذلك الوقت.

استخدم بدلاً من ذلك كلمات بديلة تحمل المعنى نفسه ولكن بصورة مختلفة. اسأل نفسك مثلاً، ما الذي يجعل كتاب ما "سهلاً" مقارنة بكتب أخرى؟ وهل يمكن استخدام ذلك كمقياس للصعوبة النسبية؟

المبني للمعلوم مقابل المبني للمجهول

استخدم صيغة المبني للمعلوم بدلاً من المبني للمجهول. ففي المبني للمعلوم يقوم الفاعل بالإجراء، بينما في المبني للمجهول يُنسب الإجراء المُتخذ في الجملة للفاعل.

استخدم التلطف مع عدم تعيين مسؤولية الإجراء لخفض التوتر الذي تُسببه الرسالة.

الكتابة الحوارية

نستخدم الحروف والأدوات مثل "هذا" و"هذه" و"من" في أحاديثنا للربط بين الجُمل والكلمات، وينبغي بالضرورة أيضًا إضافتها إلى النص المكتوب ليكون نصًا حواريًا. فعند إزالتها من الكتابة، يبدو النص معقدًا وغير مفهوم. ولكن هذه الإرشادات مرنة أيضًا، ويمكننا حذف تلك الأدوات والحروف عندما يتعلق الأمر بحد الطول.

تجنب تحديد الاتجاهات في اللغة

تجنب أي إرشادات تضطر المستخدم إلى الانتقال بنظره لرؤية تصميم أو مخطط الصفحة أو العنصر.

الأرقام

استخدم الأرقام بالحساب في حالة وجودها في النص، ويتضمن ذلك الترتيب بالأرقام (أرقام ترتيب العناصر في القائمة).

عند الكتابة بالإنجليزية، يتم وضع فاصلة بين الأرقام التي يتجاوز عددها ٣.

عند الكتابة بلغات مثل الألمانية والسويدية والهولندية، يتم وضع نقطة مع الأرقام التي يتجاوز عددها ٣.

التواريخ

ينبغي كتابة أيام الأسبوع والشهور بالحروف، ويتم ترتيب الكتابة حسب المنطقة المحلية.

استخدم لغة محايدة عند وصف التاريخ إن أمكن.

الكسور

استخدم الكسور بالصيغة الحسابية عند الإشارة إلى القياسات، ولا تكتبها بالحروف.

النسبة المئوية

استخدم رمز النسبة المئوية ٪ بدلاً من كتابة "في المئة".

النطاقات

استخدم الشرطة القصيرة (–) للإشارة إلى نطاقات الأرقام، ولا تضع مسافات قبل الشرطة أو بعدها.

النقود

عند الكتابة عن عملات بالعربية نستخدم الاسم الكامل للعملة، ولا نضع نقاطًا مهما طال عدد الأرقام.

أرقام الهاتف

لا تضع فواصل بين الأرقام، ولا تكتب رمز الدولة.

درجات الحرارة

استخدم الكلمة كاملة لتوضيح درجة الحرارة سواء كانت بالدرجة المئوية أو فهرنهايت.

الوقت

استخدم الأرقام لكتابة التوقيت، مع كتابة صباحًا أو مساء بالحروف. يمكنك استخدام نظام التوقيت لمدة 12 ساعة أو 24 ساعة حسب ما هو مستخدم في المنطقة المحلية، ولكن عند الكتابة بنظام التوقيت 24 ساعة، ينبغي كتابة 0 قبل كتابة الوقت المكون من رقم واحد.

استخدم الشرطة القصيرة (–) للإشارة إلى الفترة الزمنية. ولا تستخدم مسافات قبل الشرطة أو بعدها.

استخدم الأرقام عند الإشارة إلى مقدار الوقت، واكتب التمييز بالحروف مع ترك مسافة بينهما.

وحدات القياس

ينبغي تضمين مسافة بين الرقم ووحدة القياس.

علامات الترقيم

النقطتان

استخدم النقطتين لعرض قائمة.

الفاصلة

استخدم الفاصلة لفصل جملتين مرتبطتين للحفاظ على طول يسهل قراءته.

الشَرطة

استخدم الشرطة القصيرة (–) للإشار إلى نطاق دون ترك مسافات.

استخدم الشرطة الطويلة (—) دون ترك مسافات لفصل جملتين في فقرة واحدة.

القطع الناقص

استخدم القطع الناقص للإشارة إلى حذف جزء من النص قبل نهاية الجملة. ويُستخدم القطع الناقص عند ملاءمة سطر واحد فقط من النص للطول المسموح به. وينبغي تجنب القطع الناقص إن أمكن.

عند استخدام القطع الناقص لاقتطاع نص من سياقه، ينبغي القطع بعد حرفين على الأقل.

اللغة الإيجابية مقابل السلبية

استخدم لغة إيجابية بدلاً من السلبية. فاللغة الإيجابية أسهل في القراءة والتعامل معها عن اللغة السلبية. وتعد إحدى الطرق المستخدمة للكشف عن اللغة السلبية هي البحث عن كلمات مثل "لا يمكنك" أو "لا تستطيع" وغيرها.

استخدام كلمات إيجابية والتحدث عن أشياء إيجابية

يمكن إساءة فهم الجُمل التي تبدأ بكلمات سلبية، لذا ينبغي تجنب استخدام الكلمات السلبية.

كتابة الأسئلة

هناك خطأ شائع في كتابة الأسئلة، وهو عدم تكوين الجملة كسؤال. عادة ما يمكن حل هذه المشكلة بإضافة بعض الكلمات.

الكتابة عن الأشخاص

نحن نبني منصاتنا ونصممها بوجهة نظر تتمحور حول الأشخاص. وعلى الرغم من أننا نكتب نصوصًا لمنصات رقمية، لكننا نكتب بطريقة إنسانية ومهذبة.

إليك بعض الإرشادات التي توضح طريقة الكتابة عن الأشخاص.

الإعاقة

تجنب استخدام التعبيرات التي قد تشير إلى أي أعاقة.

استخدم لغة تركز على الشخص نفسه ولا تركز على تعريفه بإعاقة ما.

لا تستخدم تعبير "الحالات الهامشية" لوصف الأشخاص ذوي الإعاقة. فهذا التعبير يزيد من تهميش أشخاص مهمشين بالفعل، واستخدم بدلاً من ذلك مصطلح "الحالات المرضية".

النوع والجنس

لا تتحدث إلى مجموعة من الأشخاص باسم "شباب" أو "فتيات".

تجنب استخدام المصطلحات التي تشير إلى النوع.

يمكنك استخدام الضمائر "أنت" و"هم" في حالة عدم تحديد النوع.

تجنب استخدام التعبيرات الاصطلاحية

توضح معظم اللغات أن التعبيرات الاصطلاحية هي جُمل شائعة ذات معنى محدد، لكن في الغالب يصعب ترجمتها إلى لغة أخرى. كما أنها قد تربك المترجمين للعثور على مكافئ لها. لذا يُفضل تجنب استخدامها تمامًا.

تحرير هذه الصفحة على GitHub

السابق

طُرق الكتابة الفعّالة

التالي

قوائم الكلمات